3分でレスポンスを高めるオーダーデザイン

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今回は、私の経験から得たノウハウをシェアしたいと思います。

それは、ランディングページやECサイトなどのレスポンスを高める方法です。

商品購入、会員登録、資料請求、見積もり依頼など、お客さまがそのページから何かのお申し込みをするウェブページであれば、いかなるケースにおいても効果的です。

私が、ウェブマーケティングの会社に務め始めた約10年前。

既に、このテクニックは存在していました。

ですから、ウェブマーケティング業界の経験者ならば、このテクニックを知っている人も多いと思いますし、実際にこのテクニックを使っているランディングページを、今でも多く目にします。

しかし、不思議なことに、一般の書籍で紹介されているのを見たことがありません。

3分程度の作業でレスポンスをアップできる、再現性の高いテクニックですから、このサイトを通して、なるべく多くの方に知っていただけると幸いです。


Q. なぜ、3分でレスポンスが高まるの?


なぜなら、このテクニックを実施する上で必要なのは「単純作業」だからです。

文章を考える必要も、デザインを考える必要もありません。

もちろん、切り口やオファーを考え直す必要もありません。

申し込みボタンを外し、代わりにある物を設置するだけです。

それは、「オーダーフォーム」です。

オーダーフォームとは、以下のように、お客さまが商品を購入する際、
名前や住所、決済方法などの情報を入力する場所です。




オーダーフォームは、通常であれば、
ウェブサイトにある「申し込みボタン」を押してから表示されます。

申し込みボタンをクリックすると、フォームが表示されます



しかし、このオーダーフォームを、申し込みボタンを押した次のページではなく、
通常申し込みボタンが配置される場所に直接設置すると、レスポンスがアップするのです。

通常のサイトとレスポンスの高いサイトの違い



つまり、お客さまがウェブサイトの商品紹介を読み進めた後、申し込みボタンを押すことなく、そのまま注文内容を入力するレイアウトです。

細かい数値は思い出せませんが、会社員時代、このレイアウトで何度かテストをしたのですが、無料会員登録のLPで、成約率が2倍以上変わったのを覚えています。



Q. なぜ、このレイアウトだとレスポンスが高まるの?


その理由は、本当に些細なことです。

お客さまの手間が省けるからです。

ダイレクトレスポンス広告の世界では、「申し込みまでの作業が簡単で、お客さまに負担がないほどレスポンスが高まる」と言われていますし、これは実証されている事実です。

今回の、オーダーフォーム直接設置タイプでは、お申し込みまでの作業で、通常であれば発生する以下の手順をショートカットできます。

1. 申し込みボタンをクリックする
2. 次のページが開かれるのを待つ
3. オーダーフォームのページが開かれたら、とりあえず内容をチェック



売り手からすると些細なことかもしれません。

しかし、この些細な手間を無くすだけで、お客さまは、「この商品が欲しい!」という気持ちを萎えさせることなく、スムースに購入できるようになるのです。

どれだけ商品に興味を持ってもらっても、申し込み手順がわかりにくかったり、長かったりして、お客さまから「なんだか面倒くさそう。」と思われたら、それで終わりです。

お客さまの熱はドンドン冷めていき、「また今度でいいか」と思われ、ページを閉じられます。

お申込み完了までの手順は、できるだけ短く、分りやすいほど反応が高まります。


ただし、注意点があります。

オーダーフォーム直接設置タイプのウェブページは、会社の個人情報保護方針によってNGになる場合があるということ。

なので、もし、あなたが今回のレイアウトを試すならば、まずは、会社の法務部に許可を得なければなりません。

また、広告媒体によっては規約により、オーダーフォーム直接設置タイプのウェブページを断るところもありますから、媒体によって臨機応変に使い分けるのが良いでしょう。

それでは、今回の話をまとめます。


A. 3分でレスポンスを高めるオーダーデザインとは?

1. 申し込みボタンを外す。
2. 申し込みボタンの場所に、オーダーフォームを直接設置する。
3. 申し込み完了までの手順は、できるだけ短く、わかりやすく。


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